FOGYASZTÓVÉDELEM

Elállás

A vásárlónak joga van a terméket 8 munkanapon belül visszahozni. DVD-k esetében az elállási jog csak kibontatlan állapotban érvényes ha a gyári csomagolás nem sérült. Gépek esetében még akkor is él ha azt már kibontotta és kipróbálta, amennyiben a garancialevéllel rendelkezik. Amennyiben él ezzel a jogával, úgy a visszaszállítás minden költsége őt terheli, továbbá kötelezhető a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítésére. A cég köteles a visszahozott termék kézhezvételétől 30 napon belül visszatéríteni a vételárat. A visszatérítés módja az üzletvezető és a vásárló közötti megállapodás szerint történik (banki átutalás vagy postai kifizetés) A termék kiszállításának költsége is a webáruház tulajdonosát terheli, amennyiben a vásárló él az elállás jogával.

A termék visszavételéhez a vásárló nem köteles az eredeti számlát elhozni, azonban köteles az összes tartozékot visszaszolgáltatni és a garancialevelet bemutatni.

Nem illeti meg a vásárlót az elállás joga, ha a termék egyedi, kifejezetten a vásárló kérésére készült.

Elállás joga:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket még akkor is ha már kibontotta (ez nem áll DVD-k és CD-k esetében).

Amennyiben él ezzel a jogával, úgy a visszaszállítás minden költsége őt terheli, továbbá kötelezhető a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítésére. A cég köteles a visszahozott termék kézhezvételétől 30 napon belül visszatéríteni a vételárat. A visszatérítés módja az üzletvezető és a vásárló közötti megállapodás szerint történik (banki átutalás, postai kifizetés stb.) A termék visszavételéhez a vásárló nem köteles az eredeti számlát elhozni, azonban köteles az összes tartozékot visszaszolgáltatni és a garancialevelet bemutatni.

Nem illeti meg a vásárlót az elállás joga:

• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.

• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.

• Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén e-mailben, vagy telefonon. (info@balivin.com, 06306704470)

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót terhelik, a utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!

Kiemelten ügyelj a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül az INACON Kft egyeztetés alapján a vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát vagy postai csekken fizeti ki.

A termék át nem vétele

A megrendelt árut köteles vagy átvenni. Amennyiben az árut nem veszed át, az szerződésszegésnek minősül, és a polgárjog szabályai szerint felelsz a mulasztásodért. Eltekintünk a következményektől, amennyiben a futárszolgálat által kikézbesített terméket ugyan nem veszed át, de a szolgálat által megszabott szállítási díjat postai csekken cégünk nevére és címére, az átvétel megtagadásától számított öt munkanapon belül befizeted. Amennyiben a személyes átvétel a kedvezőbb, és a megrendelés "megjegyzés" rovatában nem jelölted meg a neked megfelelő átvételi időpontot, a feldolgozástól számított egy napig tartjuk fent a kiválasztott terméket. Ha az egy nap, illetve az általad megjelölt időpont letelt, rendelésedet automatikusan töröljük!

Garanciális feltételek

Gépek

Üzletünk igyekszik mindent megtenni a kényelmed érdekében, éppen ezért elegendő a géphez kapott garancialevél megőrzése a garanciális javítás esetére. A megvásárolt gép számát regisztráljuk rendszerünkben, így a szám és a garancialevél kellően bizonyítja, hogy az esetlegesen javításra szoruló konzolt nálunk vásároltad.

Órák

Órákra akkor tudjuk a garanciát vállalni, ha az nem karcos, nincs összefogdosva, meggörbítve, megtörve, eltörve stb. vagyis, ha a hiba magában a szerkezetben van, nem pedig a szakszerűtlen használat miatt élvezhetetlen.

Szavatossági jogok, jótállás

Szavatossági, jótállási kötelezettségeinknek a Polgári törvénykönyv, illetve a 151/2003 (IX.22.) Kormány rendelet rendelkezéseinek megfelelően teszünk eleget. A vásárló számára nyitva álló, a termékhez járó jótállási jegyen meghatározott garanciaidő alatt szervizünk javítja meg az esetlegesen meghibásodott olyan termékeket, amelyekre jótállási kötelezettségünk kiterjed. A vevő törvényben meghatározott szavatossági jogait, annak meghatározott sorrendjében, a törvény adta keretek között érvényesítheti. Így a vevőt kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy elállás illeti meg. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak nincs helye! A vevő, a hiba felfedezése után a lehető legrövidebb időn belül köteles kifogását cégünkkel közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a vásárló felelős.

Garanciaidő

Gépek esetén: 12 hónap

Órák 10.000 Ft értékhatárig: 1 év

Ór: 12 hónapák 10.000 Ft felett: 2 év

Szervizgarancia: lásd a szervízoldalon az egyes javítási feladatoknál

Adatkezelés

A vásárlás során megadott adatok a cég saját nyilvántartásába kerülnek, amelyhez harmadik fél nem férhet hozzá. Ezeket az adatokat szigorúan bizalmasan kezeljük.

A megszerzett adatokat statisztikai szempontból hasznosítjuk, hogy ezek által még jobban ki tudjuk elégíteni látogatóink és vásárlóink igényeit.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az INACON Kft általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.